최근 챗GPT이 공개되면서 하루 1000만 명, 월 1억명이 사용하며 놀라운 돌풍을 일으키고 있습니다. 누군가는 새로운 검색엔진 채널이라고도 하고, 또 누군가는 인간을 위협하는 과학기술하며 기대와 경계의 양날의 시선으로 바라보고 있습니다. 그렇다면 챗GPT은 정확히 무엇이고, 어떤 곳에 활용되는지 활용 분야 등에 대해서 알아보고자 합니다.
개요
Open AI에서 만든 대규모 인공지능 모델인 ‘GPT-3.5’ 언어 기술을 기반으로 하는 대화형 인공지능 서비스이며, 간단한 회원가입 후 무료 혹은 유료로 이용할 수 있습니다. ChatGPT는 사용자와 주고받는 대화에서 질문에 답하도록 설계된 언어모델이며, Open AI는 블로그 게시글을 통해 “ChatGPT가 대화 형식으로 추가적인 질문에 답하고, 실수를 인정하며, 정확하지 않은 전제에 대해서는 이의를 제기하고 부적절한 요청을 거부할 수 있다”고 설명했습니다. 마이크로소프트가 '챗GPT (ChatGPT)'의 개발사 오픈AI(OpenAI)에 10억 달러(약 1조 2,400억 원)를 투자한 데 이어 추가로 총 100억 달러(약 12조 4,000억 원)의 투자를 협의 중인 것으로 알려졌습니다. 마이크로소프트는 챗GPT를 오피스(Office) 제품과 검색엔진 빙(Bing)에 적용할 계획이라고 밝혔으며, 이러한 기능 중 일부는 빠르면 2023년 3월에 출시할 예정이라고 합니다. '챗 GPT'는 인류의 저치, 경제,상회,문화 등 전반에 대변혁을 가지고 올 것으로 예상하고 있습니다. 이러한 기대 속에서 챗GPT와 관련된 수익모델, 활용가능성이 무궁무진한 상태입니다.
특징
답변이 마음에 들지 않으면, Try Again 버튼으로 다른 답변을 요청할 수 있으며, 현재 답에 대해 긍정 또는 부정으로 평가할 수 있습니다. 도중에 네트워크 불안정이나 웹 브라우저 문제 등으로 답변이 끊길 경우, "Your response was interrupted." 또는 "Keep going" 등 답변이 끊겼다는 사실을 어필해주면 끊긴 부분부터 다시 답변해줍니다. 기본적으로 간단한 개념에 대한 설명을 요청할 수 있으며, 특정 개념들에 대한 비교, 공통점, 차이점 등을 요청할 수도 있습니다.
한계
잘못된 정보를 제공할 수 있으며, 일부 유해하거나 편향적인 정보를 제공할 수 있습니다. 기본적으로 2021년 10월 정보까지 업데이트 되어 있기 때문에 2021년 10월 이후의 지식은 현재 제한되어 있습니다. ChatGPT가 나오자마자 사람과 비슷한 결과물을 내놓으면서 자연어 인공지능에 불과한 이를 일반인들 사이에서 한계를 넘어 강인공지능으로 포장하는 경우가 있습니다. 인터넷 탄생 이후, 가장 빠른 속도로 퍼져나가는 소비자 중심의 소프트웨어이자 최고 혁신이라고 불리고 있는 평가 때문인지, 인공 일반 지능에서의 '성능' 및 '범용성'의 범위에 대한 논쟁도 화제가 되고 있습니다. 인공 일반 지능 문서에서 서술되어 있는 조건 중 일부는 거의 충족한거나 다름 없을 정도로 근시일 내에 해결될 문제로 보는 예측이 많습니다.
① 챗봇의 태생적 한계 자연어 인공지능 모듈으로서의 본질적인 문제이자 한계로서, 언어 모델은 생각하는 기계가 아니라는걸 고려해야 합니다. 특히 답해야 될 내용이 복잡하고 길어질수록 이러한 생성 방식의 허점이 드러나는데, 방금 한 말과 정 반대의 입장으로 말한다거나 질문과 동떨어진 오답을 내놓는 등의 오류가 자주 생깁니다. ChatGPT는 최적화된 알고리즘을 통해 단순한 짜집기와 흉내에서 오는 위화감을 최소화하였지만, 수백, 수천 권의 책과 인터넷에 있는 수많은 자료를 학습하더라도 그저 기존의 인공지능 챗봇보다 좀 더 정확한 확률 표를 가지게 되었을 뿐이고, 스스로 생각하는 단계에 이르렀다고는 할 수 없습니다. 또한, 추론 능력이 없기 때문에 학습하지 않은 2021년 10월 이후의 데이터에 대해서는 제대로 답변하지 못합니다.
② 편향성 문제 이 역시 학습의 본질적인 한계에서 파생하는 문제로서 정치적 편향성, 가치 판단 문제에서 자유롭지 못합니다. 인공지능이 가치중립적일 것처럼 보이고, 개발자가 아무리 노력한다 한들 결국 인공지능이 학습하는 것은 인간이 만든 데이터이기 때문에 편향성이 있을 수 있습니다.
③ 사고 능력 문제 어디까지나 학습데이터를 바탕으로 대화의 맥락을 파악하여 답변하는 방식이라 정확함이 요구되는 수학 계산의 기능에 보완이 필요한 상태입니다
④ 정보 정확성의 한계와 '거짓 정보를 그럴듯하게 답변'하는 문제 자연어 인공지능 프로그램들이 놀라운 성취를 이루어 정말 '사람 같은' 결과물을 내놓는 시대가 되었지만, 이들이라고 모든 문제에 정답만을 내놓는 것은 아닙니다. 이에 ChatGPT를 통해 확신에 가까운 정보를 받았더라도 다시 한번 검증해 보는 정보리터러시가 중요합니다.
⑤ 비즈니스 모델 초대형 언어모델 때문에 서비스 운영에 상당한 비용이 발생하고 있습니다. OpenAI는 Pro버전을 1개월당 42달러라는 유료화 계획을 발표했는데 이 액수가 결코 작은 액수가 아님에도 불구하고 이 비용으로도 현재 수준의 서비스를 지속적으로 제공할 수 있을지에 대한 회의론이 제기되고 있습니다.
⑥ 한국어 성능 한국어판도 지원하기는 하지만, 한국어 관련해서는 대화의 답변 출력 자체도 느리며 오류가 있거나 내용이 빈약한 답변이 상당히 많습니다. ChatGPT는 해당 언어로 된 자료를 최대한 많이 학습한 후, 알고리즘으로 짜깁기해서 답변하는 것으로 보이는데 한국어로 된 인터넷 검색 자료가 영어권에 비해서 빈약하기 때문인데,실제로 ChatGPT의 학습 데이터 중 영어 데이터는 92%에 달하는데 반해, 한국어 데이터는 0.19%에 불과합니다.
활용
활용 정보 검색 외에도 매우 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. 또한 여러가지 명령들은 조합하여 다양한 방식으로 명령하는 것이 가능합니다.
① 자료수집 : 방대한 양의 정보를 글, 수치화 수식, 표 등으로 정확한 명령어가 제시하면 짧은 시간안에 원하는 정보를 수집할 수 있습니다. 보통 추상적인 것보다는 각종 개념, 이론적인 정보, 요령, 해결법을 수집할 수 있습니다. 현재 영미권의 문화적 요소를 두고 있기 때문에 한국어보다는 영어로 물어보는 게 정확도가 높은 편입니다.
② 코딩 : 사용자의 추상적인 요구를 분석해 목적에 부합하는 코드로 반환합니다. 심지어는 부가적인 요구 사항(변숫값, 임베디드의 경우 포트 번호 등)들도 전부 반영하여 코드를 작성해줍니다. 전문가의 경우 AI의 성능이 더 개선되면 수년 내에 손코딩이 거의 사라질 것으로 내다보고 있습니다.
③ 교육 : 현재 가장 많이 활용될 것으로 보이는 부분입니다. 인터넷과 문헌을 분석하여 원하는 정보를 제공하며 임의의 텍스트를 입력하면 분석, 요약도 수행합니다.
④ 영어 작문 교정 : 사용자가 영어로 작문한 것을 입력한 뒤 여기서 문법적으로 오류가 있거나 부적절한 단어가 있으면 찾아서 고쳐 달라고 요구하면 완벽하게 고쳐줍니다. 왜 틀렸고, 왜 이 단어가 보다 더 적절한 단어인지 설명까지 곁들여주는 경우도 있습니다.
⑤ 번역기 : 최소 95개의 인간의 언어의 데이터가 학습된 것으로 알려져 있습니다. 고대 중국어, 라틴어, 산스크리트어가 대표적으로 지원되는 언어이며, 다른 언어를 번역해 보고 사어 번역을 명령하면 번역해 줄 확률이 올라갑니다.매우 생소한 언어, 그린란드어로 번역을 요구할 시 가끔 덴마크어로 번역해 주는 오류가 있을 뿐더러 그린란드어 표현에 대한 해석을 요구하면 무언가 답을 내놓고자 하지만 틀린 답변을 내놓는다
⑥ 수학관련 : 울프럼알파처럼 함수를 정의하고 원하는 값을 도출하는 것도 가능하며, 자연어가 가능한 만큼 실생활 속 예시를 그대로 옮겨 원하는 답을 얻을 수도 있다.그러나 계산 성능은 오류가 있기도 합니다.
⑦ 작문 : 다른 기능에 비해도 성능이 좋다고 평가받는 기능입니다. 영어로는 사투리나 속어를 이해할 정도로 성능이 좋으며, 한국어도 표준어로는 시의 경우 은유법이 사용된 결과물이 나오기도 합니다.
⑧ 문학 작품 창작, 작곡·작사 및 기사 작성,조립 컴퓨터/견적, 플래너, 여행계획 세우기, 일과 및 다이어트 식단 짜기, 텍스트 게임 등도 가능한 상황입니다.
사용 팁
- 한 줄짜리 답변이 아니라 좀 더 구체적으로 답변을 듣고 싶을 때는 정확도를 높이고 싶다면 넘버링을 붙여서 질문하시면 됩니다. 예를 들면서, '1, 2, 3, 4, 5 형식으로 대답해줘' 식으로 물어보면 질문보다 적게 답하거나 하는 오류도 방지할 수 있습니다.
- 역할극을 가정하고 질문하면 답변의 정확도가 급격히 올라간다. 동일한 질문이더라도 상황에 맞춰 상세한 값을 출력해낸다. 특히 이 Step by Step은 다른 AI에서도 질문의 끝에 붙여주면 답변의 정확도를 크게 올려줍니다.
- 학술 정보를 토대로 학습한 모델이기 때문에 연예, 시사 정보 등 논문에서 찾기 어려운 질문은 정확한 답변을 나오지 않습니다.
- 코드 작성을 요청할 때는 어떤 프로그램에서 어떤 언어를 원하는 지 분명히 전달해야 한다.
- 답변 도중 정지되는 상황은 영어가 아닌 언어(한국어 등)로 사용할 시 더 짧은 시간에 자주 발생되니 긴 답변을 위주로 원활하게 사용하고 싶다면 영어를 쓰는 것이 좋습니다. 영어로 답변해달라고 요청하면 한국어로 질문해도 영어로 대답하기도 합다.
- ChatGPT for Google 이라는 크롬 확장 프로그램을 다운로드 하면 구글 검색시에 ChatGPT 답변도 동시에 출력됩니다.
- 한국 시간으로 오후 10시 ~ 새벽 2시 사이는 영미권의 피크타임이어서 이 때는 접속자 수가 폭등하여 ChatGPT는 포화 상태라며 사용이 불가능한 상황이 많이 나옵니다.
- OpenAI의 ChatGPT 소개 페이지에서도 실수를 인정한다고 소개하여 실수가 생기는 모델임은 있으니 ChatGPT를 대화상대나 심심풀이, 간단한 질문 상대등으로 사용하는 것은 좋지만, 중요한 일에 사용할때 절대 맹신하지는 말아야 합니다.
-학업, 건강관리, 자료조사등의 중요한 일에 사용한다면 ChatGPT가 한 말이 사실인지 출처를 찾아 팩트체크를 하는 것이 좋습니다. 특히 건강과 직결되는 의료 분야는 ChatGPT가 가끔 완전히 잘못된 처방을 내리는 사례가 있었기에 주의해야 합니다.
- 너무 많은 질문(약 50개)을 하면 "Too many requests in 1 hour. Try again later." 라면서 답장해주지 않습니다. 이럴 때는 이 메시지가 뜨고 나서 약 1시간을 기다려야 할 수도 있습니다.
[출처] 나무위키 및 최근 신문 기사 참조
[공식홈페이지] ChatGPT(https://chat.openai.com/)
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